Q: Ik ben mantelzorger, maar ik heb geen klantnummer en inlogcode ontvangen. Wat moet ik doen?

Mantelzorgers die begin april 2026 staan ingeschreven bij Mantelzorg Utrecht, hebben per mail of post een bericht ontvangen met een klantnummer en een inlogcode. Heb jij die niet ontvangen? Neem dan contact op met Mantelzorg Utrecht. Bel 030 236 17 40 (ma t/m vrij van 10.00 tot 12.00 uur) of stuur een mailtje naar waardering@mantelzorgutrecht.nl .

Q: Wat is het verschil tussen een waarderingsdag en waarderingsgeschenk?

Een waarderingsdag is een uitstapje op een vaste datum. Je gaat samen met andere mantelzorgers op pad. Het is een gezellige en ontspannen dag. Je kunt ook andere mantelzorgers ontmoeten. Een waarderingsgeschenk is een cadeautje of een uitstapje dat je maakt als het jou uitkomt. Bij deze uitjes zijn vervoer, eten & drinken meestal niet inbegrepen.

Question 1

Ik ben mantelzorger, maar ik heb geen klantnummer en inlogcode ontvangen. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Mantelzorgers die begin april 2026 staan ingeschreven bij Mantelzorg Utrecht, hebben per mail of post een bericht ontvangen met een klantnummer en een inlogcode. Heb jij die niet ontvangen? Neem dan contact op met Mantelzorg Utrecht. Bel 030 236 17 40 (ma t/m vrij van 10.00 tot 12.00 uur) of stuur een mailtje naar waardering@mantelzorgutrecht.nl.

Question 2

Het lukt mij wel om in te loggen, maar ik kan niets bestellen. Hoe kan dat?

Accepted Answer

Waarschijnlijk heb je dit jaar al een waarderingsdag of waarderingsgeschenk besteld. Je kunt maar eenmaal per jaar iets uit ons aanbod kiezen.

Question 3

Wat is het verschil tussen een waarderingsdag en waarderingsgeschenk?

Accepted Answer

Een waarderingsdag is een uitstapje op een vaste datum. Je gaat samen met andere mantelzorgers op pad. Het is een gezellige en ontspannen dag. Je kunt ook andere mantelzorgers ontmoeten.

Een waarderingsgeschenk is een cadeautje of een uitstapje dat je maakt als het jou uitkomt. Bij deze uitjes zijn vervoer, eten & drinken meestal niet inbegrepen.

Question 4

Wanneer krijg ik bericht als ik iets besteld heb?

Accepted Answer

Meteen nadat je jouw bestelling hebt doorgegeven op onze website. Als je een waarderingsgeschenk hebt besteld, krijg je een waardebon. Als je een waarderingsdag hebt besteld, ontvang je een bevestiging van deelname.

Question 5

Ik heb een waarderingsgeschenk besteld. Hoe lang is mijn waardebon geldig?

Accepted Answer

Dat verschilt per geschenk. Op je waardebon staat hoe lang hij geldig is.

Question 6

Is een waarderingsdag of waarderingsgeschenk geldig voor één persoon?

Accepted Answer

Ja, meestal wel. Als het voor meer mensen is, staat dat duidelijk aangegeven.

Question 7

Bij sommige waarderingsdagen staat dat het een ‘Special’ is. Wat betekent dat?

Accepted Answer

Specials zijn waarderingsdagen die we speciaal voor een bepaalde doelgroep organiseren. Bijvoorbeeld voor jonge mantelzorgers of mantelzorgers én degene voor wie zij zorgen.

Je kunt je hiervoor niet opgeven als je niet tot die doelgroep behoort.

Question 8

Ik ga liever niet alleen mee met een waarderingsdag. Mag ik iemand meenemen?

Accepted Answer

Nee, het is niet toegestaan om iemand mee te nemen.

Question 9

Ik heb me opgegeven voor een waarderingsdag, maar ik kan niet komen. Mag iemand anders in mijn plaats gaan?

Accepted Answer

Nee, deelname aan een waarderingsdag is persoonsgebonden. 

Question 10

Ik heb in het voorjaar niet meteen iets besteld. Is het nu te laat?

Accepted Answer

Nee hoor! Je kunt het hele jaar door iets uit ons waarderingsaanbod bestellen.

Het kan natuurlijk wél zijn dat bepaalde waarderingsdagen vol zijn of al hebben plaatsgevonden, of dat bepaalde waarderingsgeschenken uitverkocht zijn.

Question 11

Klopt het dat tijdens het jaar waarderingsgeschenken bijkomen en afvallen?

Accepted Answer

Ja, dat klopt. In een jaar komen er vaak (seizoensgebonden) waarderingsgeschenken bij. Soms vallen er ook waarderingsgeschenken af, omdat het maximaal aantal bestellingen is bereikt.

Geschenk bij Atelier De Loeff ter waarde van 25 euro

Log in om dit geschenk te bestellen

Veelgestelde vragen